Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Art prints en premium prints worden op bestelling gedrukt, waardoor de verwerkingstijd 3 tot 5 werkdagen kan bedragen. Originele kunstwerken worden zorgvuldig verpakt en binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden.

2. Levertijden

Na verzending gelden de volgende geschatte levertijden:

Nederland: 1 tot 3 werkdagen. België en Duitsland: 2 tot 5 werkdagen. Overig EU: 3 tot 7 werkdagen. Buiten de EU: 5 tot 14 werkdagen (afhankelijk van douane).

Deze levertijden zijn indicatief. DNH Artful Living is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onvoorziene omstandigheden. De uiterste leveringstermijn conform de wet is 30 dagen.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend op basis van het formaat, gewicht en de bestemming van uw bestelling. De exacte verzendkosten worden getoond in het bestelproces voordat u de betaling afrondt.

Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf een bepaald bedrag (indien van toepassing, wordt dit aangegeven in de winkel).

4. Verpakking

Alle kunstwerken worden met uiterste zorg verpakt om transportschade te voorkomen. Originele schilderijen worden beschermd met hoekbeschermers en stevig verpakkingsmateriaal. Art prints worden verzonden in stevige verzendkokers of platte kartonnen verpakkingen. Wij streven naar duurzaam verpakkingsmateriaal waar mogelijk.

5. Track & Trace

Na verzending ontvangt u per e-mail een bevestiging met een track-and-tracecode waarmee u uw pakket kunt volgen. Bij bestellingen buiten Nederland kan het zijn dat de tracking pas beschikbaar wordt na verwerking door de lokale bezorgdienst.

6. Leveringsproblemen

Mocht uw pakket niet binnen de aangegeven levertijd aankomen, neem dan contact op via info@dnh-artfulliving.com. Wij zullen het pakket traceren en samen met u een oplossing zoeken. Bij vermissing of beschadiging door de vervoerder zorgen wij voor een passende oplossing.

7. Verzending buiten de EU

Bij verzending naar landen buiten de Europese Unie kunnen extra invoerrechten, belastingen en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en worden niet door DNH Artful Living vergoed. Wij adviseren u om vooraf bij uw lokale douane te informeren naar eventuele bijkomende kosten.

8. Ophalen

In sommige gevallen is het mogelijk om uw bestelling persoonlijk op te halen. Neem hiervoor contact met ons op via info@dnh-artfulliving.com om een afspraak te maken.

9. Contact

Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via info@dnh-artfulliving.com. Wij helpen u graag verder.