Privacybeleid

1. Wie zijn wij

DNH Artful Living is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Wij respecteren uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Contactgegevens:
DNH Artful Living
E-mail: info@dnh-artfulliving.com
KvK-nummer: 84546689

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

Voor- en achternaam, e-mailadres, adresgegevens (bij bestellingen), telefoonnummer (indien opgegeven), betalingsgegevens (verwerkt door onze betaalprovider), IP-adres en browsergegevens (via cookies), en communicatiegeschiedenis.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden: het verwerken en verzenden van uw bestelling, het afhandelen van uw betaling, het versturen van een orderbevestiging en verzendinformatie, het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier, het versturen van nieuwsbrieven (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming), en het verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken uw gegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst (bij bestellingen), uw toestemming (bij nieuwsbrieven en contactformulier), wettelijke verplichtingen (belasting- en boekhoudwetgeving), en gerechtvaardigd belang (websitebeveiliging en -verbetering).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Ordergegevens worden 7 jaar bewaard conform de fiscale bewaarplicht. Contactformuliergegevens worden na 12 maanden verwijderd. Nieuwsbriefabonnees worden bewaard tot uitschrijving.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten: betaalproviders (voor veilige betalingsverwerking), bezorgdiensten (voor verzending van uw bestelling), hostingprovider (Vercel, voor het hosten van onze website), en Airtable/Supabase (voor opslag van productgegevens en afbeeldingen). Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van drie categorieën cookies en vergelijkbare technieken. Conform de Telecommunicatiewet (artikel 11.7a) plaatsen wij niet-functionele cookies pas nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. Wij werken met Google Consent Mode v2: zolang u geen toestemming geeft, ontvangen Google-diensten geen identificeerbare gegevens.

Functionele cookies (altijd actief, geen toestemming vereist)
Noodzakelijk voor de werking van de website. Onthouden van winkelwagen, taalvoorkeur, thema-instelling (licht/donker) en uw cookievoorkeuren zelf. Bewaartermijn: tot 12 maanden.

Analytische cookies (vereist toestemming)
Wij gebruiken Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) om geanonimiseerd inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij de site kunnen verbeteren. Verwerker: Google Ireland Limited. IP-adressen worden gepseudonimiseerd. Bewaartermijn: 14 maanden. Doorgifte naar buiten de EER vindt plaats op basis van de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Marketingcookies (vereist toestemming)
Wij plaatsen op dit moment geen marketing- of advertentiecookies. Mocht dit in de toekomst wijzigen, dan vragen wij hiervoor opnieuw uitdrukkelijk uw toestemming via de cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via de knop "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten: recht op inzage in uw persoonsgegevens, recht op rectificatie van onjuiste gegevens, recht op verwijdering van uw gegevens, recht op beperking van de verwerking, recht op dataportabiliteit, en recht om uw toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@dnh-artfulliving.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding en onze systemen worden regelmatig bijgewerkt.

10. Wijzigingen

DNH Artful Living behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u hierover.